Когда вы решили зарегистрировать ООО или открыть ИП и заняться, к примеру, розничными продажами, при наличии достаточного объема финансов, хочется сделать все максимально современным и удобным. Однако потребители не всегда готовы к новшествам, которые могут предложить продавцы. Более того, иногда это может послужить поводом для стресса. К примеру, QR коды и RFID метки. Какие инновации стоит вводить в вашем магазине и как это лучше сделать?
Сейчас существуют технологии, которые позволят в принципе исключить необходимость наличия продавца. Однако, далеко не для каждого покупателя это будет удобно. Эксперты рекомендуют вводить любые инновации с оглядкой на покупателей.
Удобными и полезными в настоящий момент считаются следующие новшества:
1. Мобильные приложения. Новые технологии позволяют улучшить качество обслуживания непосредственно в магазине. К примеру, уже доступны сервисы, когда покупатель сканирует определенную модель одежды в магазине, и запрашивает в примерочную нужный цвет и размер.
2. Уведомления, которые обращают внимание на геолокацию, которые будут доставлены на мобильное устройство, когда человек находится в непосредственной близости.
3. Персональные предложения, которые формируются согласно анкетам, которые заполняются предварительно на сайте или в самом магазине. Указывается сфера интересов и т.д. На основе этой информации формируется индивидуальное предложение.
4. Навигация. Система, позволяющая ориентироваться в магазине и быстрее находить необходимый товар.
5. Еще одна реальность. Когда при помощи очков, к примеру, человек может видеть дополнительные виртуальные предметы.
6. Роботизация консультантов. Однако стоит избегать навязчивого робота-консультанта.
7. Анализ данных клиента.
8. Бесконтактная оплата. Например, при помощи технологии распознавания лиц, мобильных платежей и т.п.
9. Голосовые помощники, которые установлены в магазине.
Для того, чтобы оценить, какие технологии стоит использовать в каждом конкретном случае, необходимо проанализировать свою потенциальную аудиторию, специфику товара и т.п. Если вы решили зарегистрировать ООО или открыть ИП, которые будут заниматься продажей хозяйственных товаров, вам вряд ли понадобится виртуальная реальность. Ну а если компания будет заниматься продажей умной техники, это вполне может стать актуально.
